مسارات عمل ونماذج قابلة للتخصيص
إجراءاتك. متطلباتك.
منصة واحدة.
لكل منشأة طريقتها في الاعتماد والإسناد والإغلاق. صمّم النماذج ومسارات الاعتماد والتنبيهات والتصعيد التي تحتاجها إجراءاتك، مع الإبقاء على الضوابط التي تحمي كل سجل.
مصمّم مسارات العمل
الإصدار 3 · مسودةرسم توضيحي · بيانات نموذجية
لماذا تفشل الإجراءات الجامدة
حين لا يستطيع النظام مجاراة إجراءاتك، يلتف الناس حول النظام.
النماذج الثابتة تطرح الأسئلة الخطأ، والمسارات الثابتة ترسل الاعتمادات إلى غير أصحابها، وينتقل كل استثناء إلى البريد الإلكتروني وجداول البيانات حيث لا يراه أحد ولا يُسجَّل.
نموذج واحد لكل الحالات
أسئلة جوهرية غائبة، وأخرى لا تنطبق لكنها إلزامية، فتصل البلاغات ناقصة.
مسار واحد لكل المخاطر
ملاحظة بسيطة تنتظر في الطابور نفسه مع ملاحظة عالية الخطورة، والاعتماد الأعلى إما في كل مكان أو في لا مكان.
مواعيد لا يتابعها أحد
دون تذكيرات وتصعيد، تُكتشف الإجراءات المتأخرة في المراجعة الشهرية.
قرارات بلا أثر
الاعتمادات بالبريد أو الهاتف لا تترك سجلًا بمن قرر ماذا ومتى.
عرض تفاعليبيانات نموذجية
صمّم مسار عمل في ست خطوات
تابع مسار عمل نموذجيًا لملاحظة سلامة من أول حقل في النموذج حتى نشر الإصدار، وبدّل بين منشأتين لترى قاعدة اعتماد مختلفة على الإجراء نفسه.
مصمّم مسارات العمل
الخطوة 1 من 6: إنشاء النموذج. سمِّ النموذج، واختر السجل الذي يتبع له، واكتب تسمياته بالعربية والإنجليزية.
ملاحظة سلامة
الإصدار 3 · مسودة- اسم النموذج
- ملاحظة سلامة
- نوع السجل
- الملاحظات
- اللغات
- العربيةEnglish
معاينة مباشرة
ملاحظة سلامة
- مُرسلة
- مراجعة السلامة
- مُسندة
- الإجراء التصحيحي
- التحقق
- مغلقة
عرض تفاعلي ببيانات نموذجية. مصمّم مسارات العمل ومنشئ النماذج والقواعد الخاصة بكل منشأة المعروضة هنا من قدرات جرين كودز برو، ويستخدم كلاود لايت مسارًا مدمجًا للملاحظات.
النماذج الديناميكية
نماذج تطرح السؤال الصحيح في اللحظة المناسبة.
يدعم منشئ النماذج في جرين كودز برو طيفًا واسعًا من أنواع الحقول، من النصوص والتواريخ والخيارات إلى الأشخاص والجهات والمواقع والصور والتوقيعات والجداول والدرجات المحتسبة، بتسميات عربية وإنجليزية.
قواعد تكيّف النموذج
- إظهارسؤال المتابعة فقط حين تستدعيه إجابة سابقة
- إخفاءالأقسام التي لا تنطبق على هذا النوع من العمل
- إلزامبالصور أو الأدلة حين تكون الخطورة عالية
- احتسابالدرجات والمجاميع من الإجابات المقدّمة
نموذج ملاحظة
درجة الخطورة
الصور *إلزامية لأن الخطورة عالية
هل اتُّخذ إجراء فوري؟
صِف الإجراء
أقسام تتبع الخطوات
لا ترى كل خطوة في مسار العمل ولا تعدّل إلا أقسامها، ولا تغادر الحقول المخفية الخادم.
فحص قبل النشر
لا يُنشر نموذج تنقصه تسميات أو تكون خياراته غير صالحة أو يتضمن حقلًا إلزاميًا لا يستطيع أحد الإجابة عنه.
إصدارات محفوظة
الإصدار المنشور لا يتغير، وأي تحسين يصبح إصدارًا جديدًا.
منطق الاعتماد والمسؤولية
يعتمد الشخص المناسب في كل مرة، بحكم التصميم.
يُحدَّد المعتمدون من الأدوار وأدوار المشروع والهيكل التنظيمي، فيظل المسار صالحًا مع تغيّر الأشخاص.
أنماط الاعتماد
معتمد واحد أو الجميع أو بالتتابع أو بنصاب أو بنسبة، ويكفي رفض واحد لحسم القرار.
التوجيه عبر الهيكل التنظيمي
صعودًا في الهيكل التنظيمي للمشروع مستوى بعد مستوى: المقاول، فالاستشاري، فإدارة المشروع، فالمالك.
خطوات شرطية
إجابات مثل الخطورة أو النوع تضيف خطوات أو تتجاوزها، بشروط «و» و«أو».
قواعد لكل منشأة ومشروع
لكل منشأة، ولكل مشروع، نسخته من مسار العمل، مع مسار افتراضي للمنصة.
التفويض والتسليم
فوّض لفترة محددة، أو أعد الإسناد، أو حوّل، أو أضف مراجعين، ويفقد التفويض الملغى أو المنتهي صلاحيته.
الفصل بين المهام
امنع من أنشأ العمل أو نفّذه من اعتماده. قابل للتهيئة لكل خطوة، ومفعّل في القوالب المرفقة.
التوقيعات
اشترط التوقيع في أي خطوة، مع خيار التحقق بكلمة المرور قبل التوقيع.
الإعادة والتصحيح
أعد السجل لطلب معلومات إضافية، فيعود إلى الخطوة الصحيحة محتفظًا بسجله.
التنبيهات والتصعيد
مواعيد تتابع نفسها بنفسها.
يمكن أن تحمل كل خطوة مستوى خدمة: موعد استحقاق، وتنبيهًا مبكرًا، وتذكيرات، وتذكيرات بعد التأخر، وحتى خمسة مستويات تصعيد تُبلغ أو تضيف أشخاصًا أو تعيد الإسناد أو تنقل السجل.
- 0 س
الإسناد
يُبلَّغ المسؤول داخل المنصة وبالبريد الإلكتروني.
- 36 س
تنبيه مبكر
عند انقضاء 75% من الوقت المتاح يُرسل تذكير.
- 48 س
الاستحقاق
تصبح الخطوة متأخرة وتتكرر التذكيرات.
- +2 ي
التصعيد 1
يُبلَّغ مدير المشروع ويُضاف إلى الخطوة.
- +5 ي
التصعيد 2
يُعاد إسناد السجل وفق القاعدة التي تحددها.
القنوات
- داخل المنصة
- البريد الإلكتروني
- واتساب
- الإشعارات الفورية
- الرسائل النصية
التنبيه داخل المنصة والبريد الإلكتروني متاحان دائمًا، أما واتساب والإشعارات الفورية والرسائل النصية فتعمل متى ما جرى إعدادها. ويستطيع كل مستخدم ضبط تفضيلاته، لكن التنبيهات التي تطلب منه إجراءً لا يمكن إيقافها.
يمكن أن تتبع مواعيد الاستحقاق تقويم العمل لديك، ويمكن إيقاف احتساب الوقت أثناء تعليق السجل.
الحوكمة
مرنة حيث تفيد، وثابتة حيث تحمي.
يغيّر التخصيص طريقة عمل منشأتك، لكنه لا يغيّر القواعد التي تحفظ موثوقية السجلات. تنطبق هذه الضوابط أيًا كان ما ينص عليه مسار العمل أو النموذج.
ضوابط الوحدات
تضيف الوحدات فحوصًا يبني عليها مسار العمل ولا يستطيع إزالتها؛ فمثلًا لا يُغلق الإجراء التصحيحي دون الأدلة التي تتطلبها قواعده.
التحقق قبل النشر
لا يُفعَّل مسار عمل بلا معتمد، أو بخطوات لا يمكن بلوغها، أو بتسميات ناقصة.
الذكاء الاصطناعي لا يقرر
يرفض المصمّم أي خطوة ذكاء اصطناعي تعتمد أو ترفض من تلقاء نفسها.
لا تجاوز للمسؤول
يُتحقق من الصلاحيات في كل إجراء، ويتطلب تدخل المسؤول صلاحية خاصة وسببًا مسجلًا.
سجل غير قابل للتعديل
أحداث مسار العمل محمية في قاعدة البيانات، فلا يمكن تعديلها أو حذفها.
الأمان يرتفع ولا ينخفض
يمكن إضافة متطلبات التحقق بخطوتين لجهة أو دور، ولا يمكن إلغاؤها، حتى للمسؤولين.
الإجراءات تُبلَّغ دائمًا
التنبيهات التي تطلب من شخص إجراءً لا يمكن تعطيلها، وتظهر دائمًا داخل المنصة.
كل تغيير مُدقَّق
تُسجَّل التغييرات على مسارات العمل والتنبيهات والصلاحيات وإعدادات الأمان بمنفّذها ووقتها وما قبلها وما بعدها.
النتائج
ما الذي يتغير حين تتبع المنصة إجراءاتك.
01
بلاغات مكتملة
تسأل النماذج عمّا ينطبق فقط، وتُلزم بما يهم.
02
المعتمد المناسب
تتبع المسارات الأدوار والهيكل التنظيمي، لا صندوق بريد شخص بعينه.
03
إجراءات متأخرة أقل
تعمل التذكيرات والتصعيد قبل أن تصل المراجعة الشهرية.
04
تغيير دون برمجة
يصمّم مسؤولو النظام لديك الإصدارات الجديدة ويحاكونها وينشرونها.
05
سجلات جاهزة للتدقيق
لكل قرار خطوته وصاحبه ووقته وتوقيعه.
06
منصة واحدة
تتشارك الملاحظات والحوادث والتصاريح والتدقيق وغيرها المحرّك نفسه.
في كلاود لايت
مسار ملاحظات مجرّب، جاهز من اليوم الأول.
يعمل كلاود لايت بمسار ملاحظات مدمج لا يعيد العملاء تصميمه، وما تهيّئه هو التفاصيل المحيطة به.
- مُرسلة
- قيد المراجعة
- مُسندة
- قيد التنفيذ
- بانتظار التحقق
- مغلقة
يفرض المسار ضوابطه الخاصة: لا يغلق السجل إلا شخص، والبلاغات التي تبلغ درجة الخطورة التي تحددها أو تتجاوزها تتطلب إجراءات تصحيحية مكتملة أولًا.
- حتى خمسة حقول إضافية، نصية أو رقمية أو قائمة اختيار، بتسميات عربية وإنجليزية وخيار الإلزام.
- مواعيد الاستحقاق حسب الخطورة وأولوية الإجراء، وهل الصورة إلزامية.
- من يراجع، ومن يُنبَّه فورًا عند البلاغات عالية الخطورة، وإلى أين يُصعَّد العمل المتأخر بعد عدد من الأيام.
- تذكيرات قبل استحقاق الإجراء وعند تأخره، مع خيار إبلاغ المُبلِّغ عند الإغلاق.
- أدوار مخصصة تُبنى من الصلاحيات المتاحة.
التوفر حسب الإصدار
أي إصدار يتضمنها
تعمل جميع الإصدارات بمسار عمل محوكم، أما تصميم نماذجك ومساراتك الخاصة فيأتي مع جرين كودز برو.
- غير متاحة
كلاود لايت
مسار ملاحظات مدمج مع مواعيد استحقاق وتذكيرات وتصعيد وأدوار مراجعة قابلة للتهيئة، وحتى خمسة حقول مخصصة. دون منشئ نماذج أو مصمّم مسارات عمل.
- مشمولة
كلاود برو
منشئ النماذج ومصمّم مسارات العمل المرئي وتوجيه الاعتمادات والتصعيد وفق مستوى الخدمة والنشر بالإصدارات، لوحدات السلامة الرئيسية.
- مشمولة
نسخة المؤسسات
كل ما في كلاود برو عبر جميع وحدات جرين كودز برو، مع مصفوفات صلاحيات وقواعد يُتفق عليها لكل كيان.
أسئلة
الأسئلة الشائعة
أحضر أحد إجراءاتك الفعلية إلى عرض توضيحي مباشر.
مزايا ذات صلة
تعمل معًا بصورة أفضل
- لوحات متابعة قابلة للتخصيصمؤشرات ورسوم بيانية وعوامل تصفية لكل مستوى قرار، بتخطيطات يشكّلها المستخدم بنفسه.استكشف
- الإبلاغ المدعوم بالذكاء الاصطناعييقرأ الذكاء الاصطناعي الصور والنصوص ويقترح المخاطر والخطورة والإجراءات، والقرار للمختصين.استكشف
- الإبلاغ دون اتصال بالإنترنتسجّل الملاحظات والحوادث دون تغطية، وتُرسل عند عودة الاتصال.استكشف
أرِنا إجراءاتك، وسنريك إياها تعمل على جرين كودز.
شاركنا طريقة منشأتك في الإبلاغ والاعتماد والإغلاق، وسنُعدّ عرض سعر وعرضًا توضيحيًا مبنيين عليها.