التحدي
تضيع الرسائل الحرجة للسلامة بين التنبيهات الروتينية، أو لا تصل أبدًا إلى العاملين في الموقع الذين لا يتابعون البريد الإلكتروني. كما أن إرسال كل وحدة لرسائلها بنفسها يجعل التحكم في من أُبلغ بماذا وتدقيقه أمرًا مستحيلًا.
المنصة والحوكمة تجريبي
محرك الإشعارات والتصعيد
إبلاغ الأشخاص المعنيين عبر القناة المناسبة وبلغتهم، مع قواعد إلزامية.
يحوّل محرك إشعارات واحد الأحداث من جميع الوحدات إلى رسائل للأشخاص المعنيين عبر قنوات داخل التطبيق والبريد الإلكتروني وواتساب والرسائل النصية والإشعارات الفورية حيثما تمت التهيئة. ويحدد العملاء السياسات والقواعد الإلزامية، ويختار الأشخاص قنواتهم ويمكنهم تلقي ملخص يومي، وتُسجَّل كل عملية إرسال.
تجريبي · الوحدات الموسومة بـ«تجريبي» متاحة لعملاء مختارين خلال استكمالها. تعتمد القدرات المتاحة على الإعداد المتفق عليه لكل تطبيق.
خريطة القدرات
19 قدرة- تنبيهات12
- تكامل3
- حوكمة4
مراحل سير العمل: 6الجوال والعمل الميداني
نظرة عامة
لماذا تُعدّ وحدة محرك الإشعارات والتصعيد مهمة
كيف يساعدك جرين كودز برو
تمر الأحداث عبر سياسة العميل والصلاحيات وتوفر القنوات والقواعد الإلزامية والتفضيلات الشخصية، قبل جدولة إرسال واحد غير مكرر لكل شخص وقناة مع إعادة المحاولة. والقوالب ثنائية اللغة، ولا تُؤجَّل الرسائل الحرجة ورسائل الحساب أبدًا، وتتولى قواعد سير العمل رسائل الإسناد والتذكير والتأخر والتصعيد.
آلية العمل
من الإدخال الأول حتى الإغلاق
المراحل الـ6 التي يمرّ بها السجل، من إدخاله الأول حتى إغلاقه بعد التحقق.
- 01
المرحلة 1
وقوع الحدث
- 02
المرحلة 2
التحقق من السياسة والصلاحية
- 03
المرحلة 3
اختيار القنوات
- 04
المرحلة 4
الإرسال أو التأجيل للملخص
- 05
المرحلة 5
التذكير والتصعيد
- 06
المرحلة 6
تسجيل الإرسال
القدرات
ما الذي يمكنك إنجازه
19 قدرة موثّقة، تحقّقنا من كلٍّ منها في المنتج نفسه.
19 قدرة
- تجريبيتنبيهات
محرك إشعارات موحد
تمر الأحداث من كل الوحدات عبر سياسة العميل والصلاحيات وتوفر القنوات والقواعد الإلزامية والاختيار الشخصي، مع إرسال واحد غير مكرر لكل شخص وقناة وإعادة محاولة تلقائية.
- تجريبيتنبيهات
داخل التطبيق والبريد وواتساب والرسائل النصية والإشعارات الفورية
تُرسل الرسائل عبر الإشعارات داخل التطبيق والبريد الإلكتروني، وعبر واتساب والرسائل النصية والإشعارات الفورية حيثما تمت تهيئة مزوّديها.
- تجريبيتنبيهات
مركز الإشعارات
جرس وصندوق وارد داخل التطبيق مع سجل الإشعارات.
- تنبيهات
تفضيلات الإشعارات الشخصية
يختار كل شخص القنوات لكل نوع من الإشعارات ضمن ما يسمح به العميل.
- حوكمة
الإشعارات الإلزامية
يقفل العملاء الإشعارات التي لا يمكن للأشخاص إيقافها، وتُسجَّل الرسائل الإلزامية التي يتعذر إيصالها بأنها غير قابلة للتسليم.
- تنبيهات
إشعار تلو الآخر أو ملخص يومي
يختار كل شخص للبريد الإلكتروني وواتساب تلقي الرسائل فرادى أو ملخصًا يوميًا واحدًا في وقت يحدده، يسرد ما ينتظر إجراءه؛ ولا تُؤجَّل الأحداث الحرجة أبدًا.
- تنبيهات
ملخص البنود المعلقة
رسالة بريد دورية لكل شخص تسرد كل ما ينتظره حسب الفئة، من مهام وإقرارات وتدريب مفتوح، يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.
- تجريبيتنبيهات
قوالب رسائل ثنائية اللغة
يمكن تخصيص القوالب لكل حدث وقناة ولغة ومعاينتها واختبار عرضها وإدارة إصداراتها، مع المتغيرات المسموح بها فقط.
- تنبيهات
تذكيرات سير العمل والتصعيد
ترسل قواعد سير العمل رسائل الإسناد وطلب الاعتماد والإرجاع والتذكير والتأخر والتصعيد والإغلاق.
الجوال والعمل الميداني
في الميدان
تصل الإشعارات الفورية إلى التطبيق المثبت ورسائل واتساب إلى هواتف الأشخاص حيثما تمت التهيئة، ويعمل جرس الإشعارات داخل التطبيق على شاشة الهاتف.
المزايا للأعمال
ما الذي يتغيّر في مؤسستك
إيصال الرسائل الحرجة دائمًا، وتجميع الرسائل الروتينية في ملخص يومي عند الطلب.
يختار الأشخاص قنواتهم ضمن القواعد التي يحددها العميل.
رسائل بالعربية أو الإنجليزية من قوالب ثنائية اللغة.
سجل إرسال لكل رسالة بريد إلكتروني وواتساب.
قصر المعلومات الصحية على قنوات داخل التطبيق والبريد الإلكتروني.
المستفيدون
- مديرو الصحة والسلامة والبيئة
- مشرفو المواقع
- الموظفون
- قادة التحول الرقمي
- مديرو العمليات
محرك الإشعارات والتصعيد
شاهدها تعمل وفق إجراءاتك أنت
الوحدات الموسومة بـ«تجريبي» متاحة لعملاء مختارين خلال استكمالها. تعتمد القدرات المتاحة على الإعداد المتفق عليه لكل تطبيق.