التحدي
في حالات الطوارئ تتوزع قوائم الاستدعاء وقوائم مهام الاستجابة وسجل القرارات بين الهواتف والأوراق. ويصعب بعدها إعادة بناء من أُبلغ ومتى وصل المستجيبون وأي الخطوات تأخرت.
عمليات السلامة متاح
إدارة الطوارئ والأزمات
أعلن حالة الطوارئ بخطوة واحدة: تبدأ الخطة، ويُستدعى الفريق، ويبدأ احتساب الوقت.
يؤدي إعلان حالة الطوارئ إلى ترقيم الحدث، وتحويل خطة الاستجابة المطابقة إلى خطوات محددة بمواعيد، وربط الحادث الذي نشأت عنه، واستدعاء الفريق بما في ذلك جهات الاتصال الخارجية. وتُدار الاستجابة من صفحة واحدة تضم سجلاً لا يقبل الحذف وأوقات الاستجابة وتصعيد المستوى واعتماد اتصالات الأزمة وإنهاء الحالة ومراجعة ما بعد الحدث.
خريطة القدرات
13 قدرة- قدرة2
- سير عمل4
- تقارير1
- تنبيهات1
- تكامل2
- حوكمة3
مراحل سير العمل: 6الجوال والعمل الميداني
نظرة عامة
لماذا تُعدّ وحدة إدارة الطوارئ والأزمات مهمة
كيف يساعدك جرين كودز برو
يحوّل Green Codes Pro خطط الطوارئ الخاصة بالجهة إلى استجابة حية: تُستحق الخطوات وفق الوقت، ويُقَر باستلام الاستدعاءات، ويُختم كل إدخال في السجل بالوقت، وتشير التصحيحات إلى الإدخال الأصلي. وتضيف الأحداث على مستوى الأزمة سجلاً للقرارات واعتماداً للبيانات الخارجية.
آلية العمل
من الإدخال الأول حتى الإغلاق
المراحل الـ6 التي يمرّ بها السجل، من إدخاله الأول حتى إغلاقه بعد التحقق.
- 01
المرحلة 1
الإعلان
- 02
المرحلة 2
استدعاء الفريق
- 03
المرحلة 3
الاستجابة
- 04
المرحلة 4
الاحتواء
- 05
المرحلة 5
إنهاء الحالة
- 06
المرحلة 6
المراجعة والإغلاق
القدرات
ما الذي يمكنك إنجازه
13 قدرة موثّقة، تحقّقنا من كلٍّ منها في المنتج نفسه.
13 قدرة
- سير عمل
الإعلان بخطوة واحدة
يؤدي الإعلان إلى ترقيم حالة الطوارئ وبدء خطة الاستجابة المطابقة وربط الحادث المصدر وبدء سير العمل واستدعاء الفريق.
- حوكمة
أنواع الطوارئ ومستوياتها وخططها
تهيئة أنواع الطوارئ ومستويات التصعيد وخطط الاستجابة بخطوات محددة بمواعيد وقوائم اتصال من الإعدادات.
- تنبيهات
استدعاء الفريق مع الإقرار
استدعاء المستخدمين حسب الدور والأعضاء الخارجيين في قوائم اتصال الخطة، ومتابعة من أقر بالاستلام، وتسجيل الإقرارات الواردة بالهاتف أو اللاسلكي.
- قدرة
قائد الحادث
تعيين قائد الحادث الذي يمكنه فتح حالة الطوارئ التي يقودها وإدارتها.
- سير عمل
خطوات استجابة محددة بمواعيد
تُستحق خطوات الخطة وفق الوقت، ويُسجَّل منفذها ووقت إنجازها، وتُميَّز الخطوات المتأخرة ويُبلَّغ عنها.
- حوكمة
سجل استجابة غير قابل للحذف
يُختم كل إدخال بالوقت، وتشير التصحيحات إلى الإدخال الأصلي، وتُسجَّل القرارات على مستوى الأزمة أو من قِبل القائد.
- قدرة
أوقات الاستجابة
تسجيل وقت إبلاغ الفريق وأول إقرار ووصول المستجيبين والإسعافات الأولية وطلب الإسعاف ووصوله والوصول إلى المستشفى، مقاسة بالدقائق من لحظة الإعلان.
- سير عمل
تصعيد المستوى
تغيير مستوى حالة الطوارئ مع ذكر السبب، ويضيف التصعيد إلى مستوى الأزمة خطة الأزمة ويُبلغ الفريق.
- حوكمة
اعتماد اتصالات الأزمة
تُعتمد البيانات المتعلقة بحدث على مستوى الأزمة عبر سير العمل قبل تسجيلها كصادرة وإدراجها في السجل.
الجوال والعمل الميداني
في الميدان
يقر المستدعون بالاستلام من هواتفهم ليعرف مدير الاستجابة أنهم في الطريق.
المزايا للأعمال
ما الذي يتغيّر في مؤسستك
تبدأ خطة الاستجابة لحظة إعلان حالة الطوارئ.
يبين الإقرار باستلام الاستدعاء من هم في الطريق.
يوفر السجل غير القابل للحذف توثيقاً موثوقاً للاستجابة.
تُقاس أوقات الاستجابة من لحظة الإعلان.
لا تصدر البيانات الخارجية إلا بعد اعتمادها.
يمكن مشاركة الدروس المستفادة كتنبيه سلامة بعد الحدث.
المستفيدون
- مديرو الصحة والسلامة والبيئة
- مديرو العمليات
- مديرو المرافق
- مديرو الأمن
- الرؤساء التنفيذيون
إدارة الطوارئ والأزمات
شاهدها تعمل وفق إجراءاتك أنت
احجز عرضًا حيًّا مع أحد مختصي المنتج، أو اطلب عرض سعر مصمّمًا وفق عدد مستخدميك ومشاريعك ومواقعك.