التحدي
يتفاوت عمق التحقيقات من محقق لآخر، وكثيراً ما تُسجَّل الأسباب الجذرية دون أدلة أو دون إجراء يعالجها. وتضيع الدروس المستفادة لأن النتائج تبقى في مستندات لا يمكن البحث فيها.
عمليات السلامة متاح
التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية
تحقيقات منظمة بأساليب معتمدة لتحليل الأسباب الجذرية وإجراء لكل سبب جذري.
إدارة كل تحقيق في مساحة عمل واحدة: تشكيل اللجنة، وبناء التسلسل الزمني، وتسجيل المقابلات والأدلة، وتطبيق أساليب الأسباب الخمسة ومخطط هيكل السمكة وتحليل الحواجز وBowTie وSCAT وتحليل التغيير والعوامل البشرية. وتُصنَّف النتائج، ويؤكد الأسباب الجذرية أشخاص مخوّلون، ويبين فحص الاكتمال ما يلزم قبل التقديم.
خريطة القدرات
16 قدرة- قدرة6
- سير عمل2
- ذكاء اصطناعي3
- تكامل2
- حوكمة3
مراحل سير العمل: 7مدعومة بالذكاء الاصطناعي
نظرة عامة
لماذا تُعدّ وحدة التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية مهمة
كيف يساعدك جرين كودز برو
تحدد الجهة الأساليب المطلوبة أو الموصى بها لكل نوع من الحوادث ومن يجب أن يكون في اللجنة. ثم يوجه Green Codes Pro الفريق عبر الأدلة والتسلسل الزمني والأساليب، ويربط تصريح العمل وتحليل سلامة العمل والمعدات المستخدمة، ولا يسمح بتقديم التحقيق قبل بلوغ العمق المتفق عليه.
آلية العمل
من الإدخال الأول حتى الإغلاق
المراحل الـ7 التي يمرّ بها السجل، من إدخاله الأول حتى إغلاقه بعد التحقق.
- 01
المرحلة 1
تشكيل اللجنة
- 02
المرحلة 2
جمع الأدلة
- 03
المرحلة 3
بناء التسلسل الزمني
- 04
المرحلة 4
تطبيق أساليب تحليل الأسباب
- 05
المرحلة 5
تأكيد الأسباب الجذرية
- 06
المرحلة 6
إنشاء الإجراءات
- 07
المرحلة 7
الاعتماد
القدرات
ما الذي يمكنك إنجازه
16 قدرة موثّقة، تحقّقنا من كلٍّ منها في المنتج نفسه.
16 قدرة
- سير عمل
مساحة عمل التحقيق
صفحة واحدة لكل تحقيق تضم تبويبات للفريق والأدلة والتسلسل الزمني والمقابلات والأساليب والنتائج والإجراءات.
- قدرة
أساليب متعددة لتحليل الأسباب الجذرية
تطبيق الأسباب الخمسة أو مخطط هيكل السمكة أو تحليل الحواجز أو BowTie أو SCAT أو تحليل التغيير أو العوامل البشرية أو أسلوب مُهيكل أو أسلوب مخصص للجهة، مع إمكانية الجمع بين عدة أساليب في تحقيق واحد.
- حوكمة
قواعد الأساليب حسب الحادث
تحدد القواعد الأساليب المطلوبة أو الموصى بها أو الاختيارية لكل حادث — مثل تحليل الحواجز للأحداث عالية الاحتمال — ويستلزم حذف أسلوب مطلوب تسجيل السبب.
- حوكمة
قواعد لجنة التحقيق
تشكيل اللجنة برئيس للتحقيق ومختصين وممثلين وأعضاء من خارج المنصة، وتحدد قواعد الجهة حسب مستوى الحادث من يجب أن يكون فيها، ويمكن شغل المقاعد تلقائياً.
- قدرة
تسلسل زمني مشترك بمستويات موثوقية
بناء تسلسل الأحداث مرة واحدة واستخدامه في كل الأساليب، مع تحديد كل خطوة كمُبلَّغ عنها أو مؤيَّدة أو موثَّقة وتمييز الحدث الرئيسي.
- قدرة
المقابلات والأدلة
تسجيل المقابلات مع مستخدمي المنصة أو أشخاص من خارجها، وإرفاق الملفات، والاحتفاظ بجميع الأدلة مع التحقيق.
- قدرة
نتائج مصنفة وأسباب جذرية
تسجيل النتائج كحقائق أو أسباب مباشرة أو عوامل مساهمة أو بشرية أو متعلقة بالمهمة أو البيئة أو التنظيم، أو حواجز فشلت أو غابت، أو أسباب جذرية أو توصيات أو دروس مستفادة، ويتطلب تأكيد السبب الجذري صلاحية مستقلة.
- قدرة
الأسباب المباشرة والكامنة
اختيار الأسباب المباشرة والكامنة من عائلات الأسباب المعتمدة لدى الجهة، مع طلب العائلات الأعمق في التحقيق الكامل.
- حوكمة
فحص الاكتمال قبل التقديم
تقيس لوحة الاكتمال التحقيق مقابل متطلبات الجهة — الأدلة والتسلسل الزمني والأساليب والأسباب الجذرية المؤكدة ووجود إجراء لكل سبب جذري والدروس المستفادة — وتعرض ما يمنع التقديم.
مدعومة بالذكاء الاصطناعي
ذكاء مدمج
عند تهيئة الذكاء الاصطناعي، يعرض مساعد التحقيق ما سُجِّل وما ينقص، ويقترح عوامل مساهمة محتملة وأسئلة مع توضيح أنها فرضيات. وعند الاكتمال يمكنه اقتراح إجراءات وقائية يحوّلها المحقق إلى مسودات إجراءات أو يرفضها مع ذكر السبب، كما يمكنه إعداد مسودة حزمة دروس مستفادة للمراجعة. ويبقى تحديد السبب الجذري الرسمي قراراً بشرياً.
تدعم اقتراحات الذكاء الاصطناعي المختصين المؤهلين ولا تحل محل المراجعة المهنية، ويبقى القرار دائمًا لفريقك.
الذكاء الاصطناعي عبر المنصة →مساعد التحقيق بالذكاء الاصطناعي
عند تهيئة الذكاء الاصطناعي، يعرض المساعد الثغرات فيما سُجِّل ويقترح عوامل مساهمة محتملة وأسئلة ينبغي طرحها، مع توضيح أنها فرضيات.
اقتراحات الذكاء الاصطناعي للإجراءات الوقائية
عند تفعيلها من الجهة، يقترح الذكاء الاصطناعي إجراءات وقائية من الحقائق والأسباب المسجلة، ويحوّل المحقق كل اقتراح إلى مسودة إجراء أو يرفضه مع ذكر السبب.
مسودة حزمة الدروس المستفادة
عند تهيئة الذكاء الاصطناعي، يمكن إعداد مسودة للدروس المستفادة وتنبيه سلامة وحديث سلامة قصير واختبار موجز من التحقيق ليراجعها شخص مخوّل، دون نشر أي شيء تلقائياً.
المزايا للأعمال
ما الذي يتغيّر في مؤسستك
عمق تحقيق متسق تحدده السياسة لا العادات الفردية.
كل سبب جذري مؤكد مرتبط بإجراء تصحيحي أو وقائي.
مقارنة الضوابط المخططة في التصريح وتحليل سلامة العمل بما وُجد يوم الحادث.
قراءة كفاءة وتدريب الأشخاص المعنيين كما كانت في تاريخ الحادث.
نهج العوامل البشرية دون لوم يركز على الظروف لا على الأفراد.
المستفيدون
- مديرو الصحة والسلامة والبيئة
- مديرو الامتثال
- مديرو المشاريع
- مديرو العمليات
التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية
شاهدها تعمل وفق إجراءاتك أنت
احجز عرضًا حيًّا مع أحد مختصي المنتج، أو اطلب عرض سعر مصمّمًا وفق عدد مستخدميك ومشاريعك ومواقعك.