بلاغات السلامة عبر QR: وصول أسهل وسياق أوضح
سهّل الإبلاغ عبر QR دون حساب في جرين كودز برو، مع الحفاظ على بيانات التواصل والمراجعة اللازمة لمتابعة البلاغ.
يمكن لرمز QR في المكان المناسب أن يختصر الطريق إلى بلاغ سلامة. فيفتح المقاول أو الزائر نموذج الإبلاغ دون الحاجة أولًا إلى إنشاء حساب على المنصة. ولكي تنجح الفكرة، يحتاج النموذج إلى غرض واضح وموقع مناسب وفريق يتابع ما يصل إليه من بلاغات.
اختر مواضع مناسبة للإبلاغ
ضع نقطة الوصول بالقرب من مدخل الموقع أو منطقة الإحاطة أو لوحة إعلانات معتمدة. وضح أنواع الملاحظات التي تستقبلها، واجعل الوصول إلى الرمز ممكنًا دون دخول منطقة خطرة. واختبره بالهواتف وظروف الاتصال التي يستخدمها الأشخاص فعليًا.
كن دقيقًا في وصف الخصوصية
لا يتطلب نموذج QR العام في جرين كودز برو حسابًا، لكنه يطلب الاسم ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. ولذلك لا ينبغي تقديمه باعتباره إبلاغًا مجهول الهوية. أما كلاود لايت فيوفر نموذجًا مختلفًا تكون فيه بيانات التواصل اختيارية؛ ويجب توضيح الفرق بين النسختين قبل الإعلان عن البرنامج.
اجعل البلاغ قابلًا للمراجعة
اطلب من المبلّغ وصف الموقع وما شاهده، مع تجنب افتراض أسباب لم يتم التحقق منها. ولا يتيح نموذج QR العام في برو رفع الصور؛ لذا يجب أن يحتوي الوصف على سياق كافٍ يمكّن فريق المراجعة من تحديد الحالة وطلب معلومات إضافية عند الحاجة.
حدد مسؤولًا عن القناة
اتفق على من يفحص البلاغات، وكيف تُدار أسئلة المتابعة، ومتى يجب استخدام مسار آخر للإبلاغ. فالرمز مدخل إلى عملية مُدارة وليس نظام استجابة للطوارئ. أضف بجواره تعليمات التواصل العاجل المعتمدة لدى المنشأة.
تعرّف على الميزة
اطلب عرضًا توضيحيًا لجرين كودز برو باستخدام سيناريو عمل من منشأتك.
